Pentru rezervarea unui transfer, clientul poate accesa butonul “FA O REZERVARE” sau ne poate contacta telefonic. Pentru rezervarile efectuate, atat in sistem online, cat si telefonic, pasagerul este obligat sa furnizeze toate informatiile corecte, specifice rezervarii si anume: nume si prenume pasager, data, ora, nr. de telefon si adresa. In situatia in care, informatiile furnizate sunt eronate, pasagerul isi pierde rezervarea fara a beneficia de returnarea sumei de bani.
Pasagerii vor fi contactati telefonic de catre sofer cu 15 minute inainte de ora stabilita, acestia fiind obligati sa raspunda, altfel, risca sa piarda rezervarea si contravaloarea transportului.
Pasagerii care sosesc pe teritoriul tarii, dupa aterizarea avionului, sunt obligati sa treaca pe modul functional telefonul mobil, astfel incat soferul sa il poata contacta.
Clientul este obligat sa achite in avans valoarea cursei care reprezinta garantia prestatorului privind rezervarea transferului, conform facturii emise. In cazul anularii transferului, contravaloarea biletului poate fi returnata doar in cazul anularii rezervarii cu minim 48 ore inainte.
In situatia pierderii/furtului bagajului transportat, compania nu isi asuma raspunderea privind despagubirea bunurilor. Pasagerii au obligatia sa isi supravegheze bagajele in timpul manipularii lor si anume in timpul imbarcarii, respectiv debarcarii pasagerilor. Transferul bagajelor din/in masina nu cade in sarcina transportatorului;
TOURMIR nu este responsabila de intarzierile provocate de:
• asteptarile prelungite la frontiere;
• controalele autoritatilor de pe traseu;
• conditiile dificile de trafic;
• evenimentele neprevazute in trafic (accidente, ambuteiaje, incendii, viscol si zapada abundenta)
TOURMIR isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii si este indreptatita sa refuze transportul daca:
• pasagerul ce urmeaza a se imbarca este in stare de ebrietate;
• transportul nu a fost achitat integral de catre client;
• pasagerii au un comportament neadecvat fata de ceilalti calatori sau fata de transportator.
Posesorul PREZENTEI REZERVARI ia cunostinta si accepta toate Conditiie Generale de Transport prezentate mai sus.